Syarat & Ketentuan

Dokumen ini berlaku untuk pemakaian situs tjitrakala.com dan layanan kamera sekali pakai untuk acara yang kami tawarkan.

Dengan memesan paket, Anda menyatakan sudah membaca dan menyetujui seluruh isi di bawah ini. Kalau ada bagian yang tidak bisa diterima, hubungi kami sebelum membayar.

Kami menyediakan satu unit kamera sekali pakai digital beserta stiker QR dan panduan singkat. Selama acara, setiap tamu memotret sendiri lewat HP-nya dengan memindai QR, tanpa aplikasi, tanpa akun, dan tanpa pemasangan apa pun.

Kuota jepretan mengikuti paket yang Anda pilih, berlaku per tamu, dan hanya aktif selama sesi berlangsung. Galeri dibuka sekitar 48 jam setelah acara ditutup.

Pemesanan dibuat lewat formulir di halaman kontak atau dashboard host. Harga tertera apa adanya dalam rupiah dan sudah termasuk pajak. Pembayaran memakai QRIS atau virtual account.

Paket dianggap aktif setelah pembayaran diterima dan QR Code terbit. QR Code yang sudah terbit tidak dapat dipindahkan ke acara lain karena kodenya terikat pada satu ID acara.

Kotak dikirim ke alamat yang Anda cantumkan saat memesan. Mohon periksa ulang nama, nomor telepon, dan kelengkapan alamat sebelum konfirmasi, karena kesalahan pada data pengiriman tidak bisa kami tanggung.

Untuk acara di luar Bali, ongkos kirim dan lama proses menjadi tanggung jawab pembeli. Kami menyarankan memesan minimal H-14, atau H-21 untuk acara di luar Bali.

Pemesanan bisa dibatalkan penuh tanpa biaya sampai H-14 sebelum tanggal acara. Setelah tenggat itu, biaya yang sudah terpakai tidak dapat dikembalikan karena unit kamera, stiker QR, dan ongkos kirim sudah disiapkan.

Perubahan tanggal acara dimohonkan lewat email selama paket belum aktif atau sesi belum dibuka. Perubahan tidak otomatis memperpanjang masa retensi foto yang sudah dijadwalkan.

Seluruh foto pada acara Anda tetap milik Anda. Kami tidak menggunakan, menjual, atau menyewakan foto acara kepada pihak mana pun, dan tidak memakainya untuk iklan maupun materi promosi tanpa persetujuan tertulis.

Foto yang belum diunduh akan dihapus dari server sesuai jadwal retensi yang tertera di dashboard. Karena itu pengingat unduhan selalu kami tampilkan. Anda sendirian yang bertanggung jawab mengunduh arsip tepat waktu.

Tamu memotret secara anonim. Layanan kami tidak meminta nama, nomor telepon, atau akun dari siapa pun yang memindai QR, sehingga kami tidak menyimpan data pribadi tentang siapa yang mengambil setiap foto.

Pemotret tetap bertanggung jawab sendiri soal izin memotret. Aturan ini sebenarnya berasal dari pengaturan di masing-masing aplikasi dan website, tapi kami sarankan host menyampaikannya ke tamu saat acara berjalan.

Kami bertanggung jawab atas kerusakan unit yang terjadi selama masa pakai normal, dan klaim kami terima maksimal tujuh hari setelah acara. Klaim di luar rentang itu tidak kami proses.

Kami tidak bertanggung jawab atas kualitas foto, pilihan bingkai, atau hasil akhir yang muncul, karena foto diambil banyak orang dengan perangkat yang berbeda-beda. Jaringan tamu yang terputus saat memindai QR berada di luar kendali kami.

Jika kegagalan sistem menyebabkan foto hilang, kami laporkan sebagai insiden dan nilai ganti dibatasi pada nilai paket yang dibeli, bukan nilai acara.

Dokumen ini bisa diperbarui sewaktu-waktu. Versi yang berlaku adalah versi yang tampil di halaman ini pada saat pemesanan. Perubahan besar kami umumkan lewat email ke alamat yang terdaftar di dashboard host.

Pertanyaan soal dokumen ini bisa langsung dikirim lewat email atau telepon pada jam kerja. Menyebutkan ID acara membuat kami bisa menjawab jauh lebih cepat.